みなさん、こんにちは
始めに・・・・
わが社は造園資材販売、並びに造園工事部門の2業種で事業展開しています。
概略を申し上げますと、販売部門は基本的に仕入れた材料を店舗にて販売するのが主体で、ほかに小規模ですがネット上にても販売を行っております。
工事部門はおもに民間需要がほとんどで、現場監督2名・職人6名で常時、平均2〜3ヶ所ずつ同時進行で工事を消化しております。
現在は同じ経営ですが、いずれ2部門を分割し、各部門独立採算で営業を展開させようかと考えております。
造園資材の販売店は、ガーデニングブームも去り、個人消費の志向が我々の思惑と違う方向に進み始めており、今までの営業方針では、とても追いつかないところに来ているようです。俗に言う消費市場全体のデフレ・安売り競争などの販売戦略に呑み込まれ、今のところは「冬の時代」の真っ只中というのが実感です。
もともと造園材料(造園仕事もそうですが)というのは、他業種の方には営業展開が不可能なオリジナルスペックや自然物的付加価値を持ち合わせたものが多く、これが我々の物販の中に他業種の参入を許さない特異性でもありました。しかし、良き時代は去り、現実には一層の厳しさをわれわれに突きつけております。
わが社も今一度原点に立ち戻り、消費者ニーズを敏感に感じ取り、それに即した十分なアイテム・より良い質・量を提供し、ご満足頂ける店舗販売の再構築をはじめているところであります。
次に・・・・
新入社員の件です。わが社では高卒の社員が多く、入社するとすぐに必ず店舗販売に配属いたします。理由は、資材の名称、形状、質などをじかに、自らの目で見て、手で触れて覚えてもらうためです。さらに、接客のマナー・言葉づかいの修得(これは個人のお客様をはじめ、造園の職人さんも多いため、態度か不遜であれば、いつでもお目玉をくらいます!(^^)!)。そして、仕事を安全に遂行させるための技能免許資格の取得等であります。この店舗販売を2〜3年経てから、いよいよ実際の現場で先輩たちと一緒に仕事を覚えていくことになります。技術的なことは、いやでも先輩たちが教えてくれますが、基本的な知識、理論が当初はありませんので、少しでも早くこれらを短期間に教え込む必要があります。約2年間を1クールとして、週に1回、終業後2時間ほどかけて植栽計画・施工技術・製図等さまざまなことを学習してもらっています。半ば強制ではありますが。ただ、これらの成果はすぐに形になって現れるとは思いません。最低限の知識を習得したことにより必ず役に立つときがおのずから出てくることと信じております。
最後に・・・・
長々と書き連ねましたが、現場を踏まず、造園知識も習得せずにキャド等で様々な要素を検索してきて造園の図面を描き、自己満足的な工事をすることで安易に金銭を得られるという幻想的な時代は過ぎました。これからの消費者のニーズは本当に必要なもの、または必然性のある庭づくり(全部とは言いませんが)にしか興味が湧いてこないでしょう。しかし、前述したように造園業というのは、そう簡単に他業種の参入を許すことはありません。ただ、今後はさらに消費者が我々を振るいにかけ、本当に実力のあるものだけが生き残ってゆく、アーキテクトの資質を問われる時代に突入しているのだということを、造園を目指す者は心しておくべきであろうと思うのであります。
お互いにがんばりましょう。
